Mijn Klacht:
Geblokkeerd wegens fraude bank heeft mij daar niet over ingelicht geen mail geen brief geen telefoontje kan niet pinnen heb geen inzien in de app als ik bel vaag verhaal dat ze niks mogen zeggen ivm privacy mag alleen mijn toeslagen en uitkering contant ophalen na een telefonische afspraak als ik bel is er geen afspraak mogelijk bij het plaatselijke kantoor wegens drukte zeggen ze dat ik naar het hoofdkantoor moet daar kan ik alleen komen met de metro maar ik kan mijn ov kaart niet opladen wegens niet kunnen pinnen en volgens de bank gaat dit 8 weken duren wat moet ik doen
Gewenste Oplossing:
Bericht van de bank over wat er aan de hand is duidelijkheid wanneer het weer opgeheven wordt en als ik het geld persoonlijk op moet halen dat dat gewoon bij mijn eigen kantoor kan
(10)
