Mijn Klacht:
Ik had onderstaande klacht eerder gepost. Volgens de bank hebben ze geprobeerd contact op te nemen en dat is niet gelukt en dat is een reden om deze klacht als opgelost te beschouwen.
1) ik weet niet wat ABN-AMRO verstaat onder contact proberen te krijgen maar als ze dat hadden gedaan had ik wel iets van een voice bericht gehad oid met een terug bel verzoek: nee dus
2) het is ook een zeer kleine moeite om een email te versturen
3) het is laten we zeggen nogal vreemd dat zonder enig contact men deze klacht sluit. Je kan pas een klacht sluiten als je zeker weet dat daar diegene die een klacht initieert ook daar daadwerkelijk mee akkoord zal gaan lijkt mij
4) voor alle duidelijkheid: ik ontvang geen emails oid van deze site van eventuele posting oid.
=========================
De situatie is dat op een bedrijfsrekening waar men niet rood mocht staan er toch premie is afgeschreven voor een ABN bedrijf’s Verzekering waardoor de rekening zwaar debit kwam te staan dit terwijl het debit bedrag op die rekening €0 was.
in de Voorwaarden van de ABN Bedrijfsverzekering staat duidelijk omschreven wat de stappen zijn indien er geen betaling is ontvangen: uiteindelijk komt de verzekering te vervallen.
Nu stelt de ABN bank dat het “beleid” is om dit tòch niet te doen want, zo stellen ze stel dat het bedrijf af brandt : dat zou dan toch wel heel vervelend zijn
ABN meet met twee maten want persoonlijk is mij dit een keer overkomen en toen kreeg ik een brief op een Zaterdag van de ABN dat al mijn persoonlijke verzekeringen waren komen te vervallen: heel fijn met een jong gezin.
Tevens verzet de ABN op deze manier zelf de doelpalen tijdens het spel door dmv van een woord “mag” een situatie te creëren die volgens de rest van de Algemene Voorwaarden betaal rekening überhaupt nìet is toegestaan.
Gewenste Oplossing:
Ik vind omdat ze hun eigen Voorwaarden tegenspreken dat ze deze betaling's vordering alsnog ongedaan maken.
Ik vind dat je als klant verplicht bent om te betalen als dit duidelijk is op te maken uit de Algemene Voorwaarden en niet door soort van èèn woord te gebruiken voor uitzondering die haaks staat op alle andere artikelen uit de voorwaarden. Het zo interpreten in dit specifieke geval maakt nl de rest van de Voorwaarden inconsistent.
