Mijn Klacht:

Onze stoelen hebben 2 kuilen in de zitting en een bult op de rugleuning. Bij het uitzoeken van de stof had ik een plaatje laten zien hoe de stoelen gestoffeerd moesten worden. Dat was mogelijk, zei ABG stofferingen. De stoelen zijn echter niet gestoffeerd, maar hebben een hoes gekregen met klittenband. Dat klittenband kan niet eens dicht, waardoor de hoes open staat en we zo op de vulling kijken. De stof bungelt los, omdat het klittenband niet aansluit. Meerdere rondingen zijn vierkant gemaakt, of er zit juist een kuil. Toen ik dat aankaartte, zei hij dat de stof anders te snel zou slijten. Later bedacht ik me dat hij dat dan meteen had moeten aangeven toen we de stof uitzochten.

Toen de stoelen werden gebracht was het donker weer en zagen wij de gebreken niet meteen. We hebben toen 950 euro per stoel betaald. Uiteindelijk hebben we ABG stofferingen te pakken gekregen en hij zou terugkomen om onze klachten te bespreken. Hij is alleen niet komen opdagen op onze afspraak 6 dagen geleden. We hebben meerdere malen ge-appt, voicemail ingesproken, gemaild, maar ABG stofferingen laat niets meer van zich horen.

Gewenste Oplossing:

Als ABG stofferingen de stoelen bekleed volgens het plaatje dat we hebben afgesproken, met een stof die niet snel gaat slijten op de rondingen. Onder die voorwaarden heeft hij immers ook de opdracht aangenomen.