Mijn Klacht:
ik had een abbonement bij ns maar heb deze opgezegd
ik krijg dan incasso kosten voor het niet betalen van het abbonement
ik heb 5 keer contact hierover gehad met ns
en 2 keer met incasso
incasso gaf mij gelijk maar ns heeft de incasso betaald van mijn geld dat ik terug zou krijgen voor het betaalde abbonement
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevrden als ikmijn geld terug krijg van ns

