vonnie123 op 30 oktober 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft zijn abonnement bij NS opgezegd, maar ontvangt incassokosten voor het niet betalen van het abonnement. Ondanks meerdere contactmomenten met zowel NS als de incassodienst, blijft de situatie onopgelost, waarbij NS de incassokosten heeft betaald van het bedrag dat de klant terug zou krijgen.
ik had een abbonement bij ns maar heb deze opgezegd
ik krijg dan incasso kosten voor het niet betalen van het abbonement
ik heb 5 keer contact hierover gehad met ns
en 2 keer met incasso
incasso gaf mij gelijk maar ns heeft de incasso betaald van mijn geld dat ik terug zou krijgen voor het betaalde abbonement
ik ben pas tevrden als ikmijn geld terug krijg van ns
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
