Mijn Klacht:
AbInbev is via zowel de vertegenwoordiger als de administratie via mail gevraagd op 20 december welk volume nog bijgekocht moet worden om de gewenste 7500 liter staffelkorting te halen. Op 27 december is door AbInbev gemaild dat er nog 500 liter gekocht moet worden.
Vervolgens wordt er in januari gemeld dat de staffelkorting net niet gehaald is vanwege een meegetelde -300 liter gratis verstrekking gedurende het jaar. Vervolgens is dit niet meer te herstellen en loop ik 3000 euro korting mis. AbInbev doet zich er vanaf door te zeggen het blijft de verantwoordelijkheid van de ondernemer. Dit hadden ze op 27 december moeten antwoorden. Nu is het kwaad geschiedt. Op de verstrekte overzichten waarin de ondernemer zich moet verdiepen staat overigens fraai: er mogen aan dit overzicht geen rechten ontleend worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als AbInbev erkent dat zij ons op 27 december verkeerd hebben geïnformeerd en wij de kans krijgen om de beoogde staffelkorting alsnog te halen.
(10)
