Mijn Klacht:

Beste mensen,
Op 29 december 2022 ben ik samen met 2 nieuwe medewerkers van ons uitzendbureau naar het service punt van ING in Gemert , we waren uitstekend geholpen door de medewerkers van het service punt is altijd zo geweest , maar het probleem ligt nu bij jullie of namelijk bij de klantonderzoek afdeling . Twee weken lang die twee medewerkers hebben niks gehoord , gen mail geen sms , helemaal niks (alhoewel alles zou binnen 5 werkdagen afgehandeld zou zijn ) dus na 2 weken ben ik het weer samen met die 2 medewerkers terug naar het service point om te vragen wat er aan de hand was , er is weer een aanvraag ingediend, paar uur later een van die 2 mensen heeft een mail gekregen dat hun een werkgever verklaring moeten overleggen , maar dat hadden wij al gedaan bij de vorige aanvraag op 29 december 2022, we zijn terug naar de service point met de nodige documenten , een weer een aantal dagen niks van jullie vernomen , op 14 januari ben ik samen met die twee mensen naar jullie ING kantoor in Helmond met de vraag wat is in het godsnaam aan de hand , wij waren verzekerd dat binnen 5 DAGEN ZOU OPGELOST worden , maar tot vandaag 24-01-2023 HELEMAAL NIETS , geen antwoord , geen mail helemaal niets .Nu richt ik mij op jullie met de vraag :WAT IS ER AAN DE HAND ???? Waarom zijn mensen zo behandeld , geen antwoord helemaal niks , dat vind ik onprofessioneel, onmenselijk en zeker niet zakelijk , zo dwingen jullie ons om voor een andere oplossingen te kiezen die naar mijn mening niet echt veilig zijn (andere online banken ) laat staan dat wij deze twee medewerkers niet konden betalen in deze periode .Ook zal ik het hier contact nemen met hogere medewerkers van deze bank om mijn klacht voort te zetten zodat in het toekomst niet meer gebeurd .

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk die twee rekeningen te openen zodat wij onze medewerkers kunnen betalen en hier wat leren hoop ik dat onze samenleving aanhankelijk is door banken en dit soort dingen niet meer gebeurd