Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Bij deze wil ik een klacht melden over het aantal wagons. Het is op dit momemt vrijdag avond, 24 februari. Toen ik onderweg was om mijn trein van 19.38 uur te halen, was ik ervan uit gegaan dat er meer wagons waren dan normaal, aangezien de carnaval vandaag is geopend. Helaas heb ik mij hier hard in vergist, en stond er tot mijn grote verassing maar 1 deel van de trein. Dit was de helft van het aantal wagons dat ik gewend ben van jullie. Dit vond ik ontzettend slecht geregeld, aangezien nu met de carnaval enorme hoeveelheden mensen naar het zuiden gaan. Hoe kunnen jullie hier geen rekening mee hebben gehouden? Dat snap ik gewoon niet. Mensen kunnen niet mee met deze treinen omdat ze overvol zijn. Mensen die een zitplaats nodig hebben kunnen niet zitten. Belachelijk gewoon. Mijn tip: hou er gewoon rekening mee dat met carnaval langere treinen moeten worden ingezet.
Groet Emma Roefs
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden waarneer er net speciale gelegenheden als festivals, koningsdag en carnaval het treinverkeer daarop aangepast word.
