Terug

Klacht: Aanslutingsdatum onnodig laat.

CelesteB op 13 juli 2022 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant van KPN Internet heeft een klacht ingediend over de vertraging van zijn aansluiting, die oorspronkelijk voor 7 juli was gepland maar nu pas op 18 juli zal plaatsvinden. De klant vraagt om compensatie voor de kosten van zijn mobiele abonnement, aangezien hij deze nu als hotspot moet gebruiken, en benadrukt de noodzaak van internet voor zijn thuiswerk.

Mijn Klacht:

Meer dan een maand geleden heb ik aangegeven naar kpn over te stappen. 7 juli zou dit worden aangesloten. Het wordt ondertussen pas de 18e. Op zijn minst een compensatie voor de mobiele abonnement kosten die nu 2 weken oplopen zou netjes zijn (ik moet het nu gebruiken als hotspot), maar eigenlijk moeten ze zich gewoon aan de afspraak houden. Ik kan toch niet een maand zonder internet zitten ivm thuis werken?

Gewenste Oplossing:

-snellere aansluitingsdatum

- compensatie voor de weken extra lange wachttijd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CelesteB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het