Mijn Klacht:
Ik vlieg vaak naar het buitenland en reis dan van en naar Schiphol met de trein. Als ik ’s avonds terugkeer moet ik in Utrecht en Sittard overstappen om in mijn woonplaats Heerlen te komen. In Sittard heeft Arriva slechts 2 minuten ingepland voor een aansluiting met een NS intercity die helemaal uit het noorden moet komen. Gisteren ging het dus weer mis! De intercity was 4 minuten te laat en de Arriva boemel was weer lekker net vertrokken. Wat een rot service!!! Ik heb een half uur op de volgende boemel moeten wachten op een ijskoud perron. Het lijkt wel of Arriva NS reizigers wil pesten door ze in de kou te laten staan.
Gewenste Oplossing:
Als Arriva of zijn vertrektijden aanpast zodat er meen normale kans is op aansluiting of dat die boemel even wacht op de intercity. Op de haltes tussen Sittard en Heerlen stapt toch haast niemand in of uit dus die tijd is zo weer ingehaald. Een andere mogelijkheid is dat de NS dit traject weer overneemt.
(10)
