app op 31 januari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben de klant uitleg gegeven waarom treinen soms niet op elkaar wachten.
Samenvatting wordt geladen...
De trein van Nijmegen naar Den Bosch komt op exact het zelfde tijdstip als die van Den Bosch naar Tilburg. Hierdoor is het onmogelijk om deze overstap te maken zonder 30 min te moeten wachten.Wat in mijn ogen onnodige tijstijd is.
Als de trein vanuit Den Bosch naar Tilburg zou kunnen wachten op die van Nijmegen naar Den Bosch ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2013 om 16:27 geantwoord
Wij hebben de klant uitleg gegeven waarom treinen soms niet op elkaar wachten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
