Terug

Klacht: Aansluiten 3e digitale TV.

BThijssen op 26 oktober 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 oktober 2012

UPC wordt bekritiseerd omdat het niet mogelijk is om een derde CI+ module administratief te activeren, ondanks dat dit technisch gezien geen probleem zou moeten zijn. De klager wijst erop dat andere aanbieders, zoals Ziggo, dit wel kunnen en vraagt zich af wanneer UPC zijn tv-diensten op een volwassen manier zal leveren.

Mijn Klacht:

Hoe presteert UPC het om een 3e CI+ module te leveren maar administratief gezien het niet te kunnen activeren?
Aangezien het technisch geen enkel probleem oplevert. Een CI+ module decodeert alleen, geen belasting op het netwerk. Ziggo doet dit overigens wel. De belofte met “overal digitale tv in huis” is dus niet waar. “Horizon lost dit voor u op!” Nou ook geflopt, het ip-slave kastje is nog niet leverbaar. Wanneer word UPC volwassen in het leveren van tv diensten?

Gewenste Oplossing:

Aansluiting 3e digitale tv.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het