Mijn Klacht:

Ik heb een iPhone 6 aangeschaft bij Groupon, na het verstrijken van de terug breng periode vertoonde mijn iPhone klachten. Navraag gedaan bij het iPhone reparatie servicepunt van iPhone in Zwolle bleek al gauw dat het om een toestel ging dat in 2015 al was aangeschaft en met dezelfde klachten werd behandeld die ik nu heb. Hardware die op hol sloeg en zelf zijn eigen weg ging dan welke ik wilde. Zomaar telefoontjes bellen en het vervelendste naar 112 bellen. W-app vulde zelf de letters in, code ging de telefoon ook zelf invullen en ga zo maar door. Ik kon geen telefoontjes meer ontvangen want deze kwamen haperend over.
Ik werd door verwezen naar een firma in Duitsland en moest daar mijn klacht maar neer leggen. Nu is mijn telefoon onbruikbaar geworden door deze situatie en ik ben nu verplicht om een ander toestel aan te schaffen omdat zij geen vervangend toestel leveren.

Gewenste Oplossing:

Groupon moet het oplossen, want ik heb deze telefoon bij hun gekocht en betaald en zij moeten ervoor zorgen dat er een vervangend toestel komt. zodat ik niet met extra kosten kom te zitten en schade heb met mijn abonnement.