Klacht: Aanrijding door een Qbuzz lijn 13

Featherman84 op 17 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 februari 2014

Op 7 januari 2014 heeft een Qbuzz lijn 13 in Drogeham de linkerbuitenspiegel van de klager beschadigd. Ondanks het melden van het voorval bij het hoofdkantoor, ontkent Qbuzz de schade omdat de chauffeur geen schadeformulier heeft ingediend, waardoor de klager nu met 500 euro aan kosten blijft zitten.

Mijn Klacht:

Op dinsdag 07/01/2014 is mijn linkerbuitenspiegel er af gereden door een Qbuzz lijn 13. Dit alles gebeurde in de ochtend om 07:15u in de hoofdstraat de Buorren in ons dorp Drogeham toen ik op weg was naar mijn werk.De bus kwam veel te dicht op mijn weghelft en heeft mij zo schade toegebracht.Heb getracht deze tegemoetkomende bus tot stilstaan proberen te krijgen dit echter zonder succes.Vervolgens heb ik het hoofdkantoor maar gebeld en de gegevens van het voertuig en de toedracht doorgegeven.Ze hebben me verteld dat ik dit gewoon via mijn eigen verzekering kon regelen, deze zal dan contact opnemen met de hunne.Nu blijkt echter dat ze het voorval ontkennen,omdat hun chauffeur geen schadeformulier heeft ingediend.Zodoende zit ik nu met gebakken peren in de zin van 500 euro schade.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Qbuzz hun fout erkend en mijn schade betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Bedankt Emma.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Klacht staat er nu een week op en nog steeds geen respons van Qbuzz.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nog steeds niks van Qbuzz moet ze maar weer eens bellen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten