Mijn Klacht:
Arriva bus rijd mijn spiegel van de auto en rijd gewoon door meerdere getuigen, nu bijna maand verder nog steeds niks gehoord na mailen en bellen, slechte Service door rijden na een ongeval
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe spiegel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hoi Nick, Ik heb vanmorgen gereageerd op je bericht via WhatsApp. Je ontvangt een reactie via de email. Met vriendelijke groet, Jeltsje Medewerker Arriva Klantenservice
Een klant heeft een klacht ingediend over een Arriva-bus die zijn autospiegel heeft aangereden en vervolgens doorreed. Ondanks meerdere getuigen en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant bijna een maand later nog steeds geen reactie ontvangen. De klant ervaart dit als een slechte service na het voorval.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 28 maart 2022 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Nick,
Ik heb vanmorgen gereageerd op je bericht via WhatsApp. Je ontvangt een reactie via de email.
Met vriendelijke groet,
Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
