Een klant heeft herhaaldelijk last van lekkage in de aanbouw en ervaart dat de aannemer niet adequaat reageert. De aannemer geeft verschillende excuses die niet relevant zijn voor het probleem.
voordurend lekkage aanbouw, aannemer reageert met allerlei smoesjes die niets te maken hebben met het probleem
bouwkundig oplossen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
