Een klant van HEMA Lekker Weg ondervindt problemen bij het aanmelden voor het lidmaatschap. Na het invullen van de vereiste gegevens wordt de code van de 'Lekker Weg'-kaart niet geaccepteerd, waardoor de klant niet verder kan met de registratie. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.
ik moet na invullen van lidmaatschap code invullen van mijn lekker weg kaart van de hema. laatste 10 cijfers invullen bij een 19 cijferige code na in vullen wordt code niet geaccepteerd
dus kom ik geen stap verder wat NU.
ik wil graag weten wat ik dan wel moet in vullen bij voer code in .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
