Klacht: aanmelden belvilla actie code niet mogelijk

Janetta Hagenaars op 09 juli 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 9 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Waarschijnlijk wordt bij het invullen andere gegevens gebruikt als destijds bij aanvraag van de kaart is opgegeven (naam, adres, email) indien deze niet gelijk zijn is het invoeren niet mogelijk. Gebruik de gegevens van de kaart die destijds zijn ingevoerd....

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 9 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

verschillende dagen geprobeerd om aan te melden. Blijft vast lopen op de verificatiecode.

Zag deze site pas nadat ik ook een berichtje via de karweisite heb gestuurd.Dit komt waarschijnlijk sneller aan.

Gewenste Oplossing:

jullie zorgen ervoor dat site goed werkt aub.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 09 juli 2014 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Waarschijnlijk wordt bij het invullen andere gegevens gebruikt als destijds bij aanvraag van de kaart is opgegeven (naam, adres, email) indien deze niet gelijk zijn is het invoeren niet mogelijk. Gebruik de gegevens van de kaart die destijds zijn ingevoerd. Aanpassen van de kaartgegeevns kan via de site van KARWEI of bij een bezoek aan de bouwmarkt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM