Klacht: Aanmaning fly away via pay care

user-75825 op 08 maart 2018 over Fly Away Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 maart 2018

Een klant heeft telefonisch contact gehad met Fly Away Reizen over een aanbod voor twee vouchers voor 65 euro, maar heeft nooit de beloofde e-mail ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant herhaaldelijk facturen en recentelijk een aanmaning van Pay Care voor 105 euro. Na contact met Fly Away Reizen in België bleek dat het bedrijf niet betrokken was bij deze aanmaningen, wat de klant bezorgd maakt over de oplopende kosten.

Mijn Klacht:

Heb telefonisch contact gehad met het bedrijf fly away.ik zou een mail krijgen of ik voor 65 euro 2voucher wilde en kon ik overal heen reizen .die mail hen ik nooit gekregen maar kreeg steeds facturen toegestuurd van 65 euro nu ik niet betaal kreeg ik gisteren een aanmaning van pay care van 105 euro .Heb zonet contact gehad met fly away reizen in België en zij zei dat zij als bedrijf dit niet waren en dat er zoveel mensen benaderd zijn door dit het bedrijf fly away.ze zei dat fly away me niets kunnen maken maar maak me toch zorgen omdat ik het geld niet heb en straks wird het steeds meer

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf gestopt worden en daat zouden ze in belgie herl blij mee zijn dit gaat al te lang wn dat ik weet dat ik niet hoeg te betalen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM