abcede op 04 januari 2017 over PS4digitalgaming.nl in de categorie Internetshops - Games en accessoires
PS4digitalgaming.nl
Een klant heeft in september 2016 FIFA 17 aangeschaft via PS4digitalgaming.nl, maar heeft na vier maanden nog steeds niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook blijven onbeantwoord, en de verkoper weigert een terugbetaling. De klant beschrijft de situatie als ongebruikelijk en frustrerend.
Ik zit inmiddels in de 4de maand sinds mijn aankoop van fifa 17 in september 2016 en heb tot op heden niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mails en fb berichten en geld terugvragen is een no-go volgens de verkoper. Ik heb nog nooit iets als dit meegemaakt, dit is niet normaal.
Wanneer ik mijn volledige geld teruggestort krijg op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
