Mijn Klacht:
Ik heb voor 299€ een groupon besteld, het bedrijf is failliet!
Ik wil mn geld terug, dit kan niet de bedoeling zijn!
Gewenste Oplossing:
299€ terug op mijn rekening heb
Klacht: Aankoop groupon house of improvements tilburg
[email protected] op 02 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Betteui, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat onze partner failliet is. Wilt u ons de grouponcode of controlecode sturen van de voucher zodat we dat na kunnen kijken? Helaas kan ik uit uw gegevens niets vinden.Graag ontvang...
Een klant heeft voor 299 euro een Groupon gekocht voor House of Improvements in Tilburg, maar ontdekte dat het bedrijf failliet is. De klant verzoekt om terugbetaling van het aankoopbedrag, omdat dit niet de bedoeling kan zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 03 maart 2015 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Betteui,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat onze partner failliet is.
Wilt u ons de grouponcode of controlecode sturen van de voucher zodat we dat na kunnen kijken?
Helaas kan ik uit uw gegevens niets vinden.Graag ontvang ik uw gegevens.
Heeft nu andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Alvast bedankt voor uw bericht en in afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
