TheMessenger op 22 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL vraagt zich af waarom het verzenden van een aangetekende brief naar Duitsland € 9,50 kost, terwijl het verzenden van dezelfde brief aangetekend vanuit Duitsland naar Nederland slechts € 4,50 bedraagt. De klant zoekt naar een verklaring voor dit prijsverschil.
Ik wil graag weten waarom het kost mij € 9,50 om een aangetekende brief naar Duitsland te verzenden en hetzelfde brief € 4,50 aangetekend vanuit Duitsland naar Nederland te verzenden?????
Ben sowieso niet tevreden met PostNL. Teveel brieven gaan verloren. Alles MOET aangetekend verzonden worden tegenwoordig.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
