Terug

Klacht: Aangemeld voor Trouw 10 weken voor 20 euro

[email protected] op 01 maart 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant heeft zich op 12 februari 2021 aangemeld voor een proefabonnement op Trouw voor 10 weken voor 20 euro, maar heeft sindsdien geen bevestiging of communicatie ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder een telefoongesprek op 23 februari, blijft het stil vanuit Trouw, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb bij groupdeal een bestelling gedaan en kreeg daarbij een cadeaus en ook de keuze trouw voor 10 weken voor 20 euro.

Heb mij aangemeld op 12/2/2021 niets vernomen van Trouw op 15/2/2021 nogmaals doorgegeven weer niets gehoord. Op 23/2/21 gebeld, zeer lang in de wacht gezeten, medewerker gesproken meneer na 14 dagen (van de aanmelding 12/2/2021) krijg u bericht. Het is vandaag 1 maart en nog steeds niets gehoord van Trouw fijne naam Trouw zijn aan de klant helaas.

Gewenste Oplossing:

Als er contact wordt opgenomen of fatsoenlijk een bericht krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het