Mijn Klacht:
Mijn abonnement werd tussentijds ineens veel duurder. € 35,00 werd € 42,00.
Ik werd gebeld door Tele2 en na het gesprek werd mij aangeboden:
Hetzelfde pakket houden voor € 37,00 en de eerste 6 maanden € 32,00.
Ik wilde een week bedenktijd ivm vakantie.
Ik werd weer teruggebeld door Jop vd Bent.
Hij deelde mij na het doornemen van het pakket, dat de maandbedrag en toch anders waren, nl € 39,00, respectievelijk €34,00.
Ik dacht dat afspraak afspraak was.
Kunt u iets voor mij doen, bv. 12 x € 2,00 retour als ik desondanks akkoord ga cq op de hogere bedragen inga.
Verder probeerde ik de klacht eerst bij Tele2 neer te leggen. Dat ging niet, want de Cookiewaarschuwing kwam steeds weer in beeld, waardoor ik niet verder kwam.
Gewenste Oplossing:
Als de eerste afspraak nagekomen wordt.
