Klacht: Aanbiedingen zijn nep

Bjdejong op 04 juni 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een klant van Kruidvat heeft ervaren dat aanbiedingen niet kloppen bij het afrekenen met de zelfscanners, waarbij de volle prijs in rekening wordt gebracht in plaats van de geadverteerde korting. Ondanks het aangeven van deze problemen bij de kassa, kreeg de klant te horen dat hier niets aan gedaan kon worden. De klant vraagt Kruidvat om te stoppen met wat hij beschouwt als misleidende aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Sinds de zelfscanners valt me op dat je voor aanbiedingen de volle prijs betaald. Ja ik klik door net voordat je moet pinnen. Vervolgens naar de gewone kassa en die zeggen dan ja het is een aanbieding maar de kassa geeft aan de volle prijs, niets de tweede gratis of vsn 4,99 nu 2,99. Vervolgens sorry daar kunnen we niets aan doen.
Voor de zelfscanners viel me ook al vask op dat het duurder was dan verwacht, maar dacht ik zal me wel vergist hebben.
Dus aan jullie de vraag stop met jullie nep aanbiedingen, dit is echt de boel belazeren.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met nep aanbiedingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bjdejong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM