Klacht: aanbieding niet verrekent bij de kassa (2e keer)

Marleen Schroder op 05 juli 2020 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 juli 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de aanbieding van Melkan geraspte kaas bij de Vomar in Ter Aar. Ondanks een bord met de aanbieding van twee zakken voor €3,-, werden de zakken bij de kassa voor €2,39 per stuk berekend, zonder korting. De klant vraagt zich af of het nodig is om voortaan de kassière te controleren op aanbiedingen, omdat het frustrerend is dat deze niet correct in het kassasysteem worden verwerkt.

Mijn Klacht:

Dit is mijn 2e klacht binnen korte tijd over de Vomar in Ter Aar.
Mijn klacht is : er staat een bord in de vitrine met de aanbieding : 2 zakken Melkan geraspte kaas voor €3,-. Op mijn bon staan ze voor €2,39 per zak en verder is er geen korting berekend. Ik had er thuis pas erg in. Moet ik van nu af aan de kassière controleren op alles wat ik in de aanbieding koop??? Het klopt natuurlijk niet dat de aanbiedingen niet meteen in het kassa systeem verwerkt worden!! Vermoeiend boodschappen doen zo…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bon niet meer hoef te controleren en erop kan vertrouwen dat alle aanbiedingen bij het afrekenen kloppen en verrekend zijn en ik zie graag het geld retour wat ik teveel heb betaald..€1,78! Het gaat mij niet perse om de €1,78 maar om het principe. Ik vind het echt slecht, zeker nu de 2e keer dat een aanbieding niet klopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marleen Schroder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer