Klacht: Aanbieder niet bereikbaar, groupon biedt geen servicei

Arank op 17 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 17 februari 2017

Na de aankoop van een Groupon voor massages en een gezichtsbehandeling bij Beauty by Raak in Arnhem, is de aanbieder niet bereikbaar. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie. Groupon biedt geen oplossing en geeft in plaats van een terugbetaling alleen credits, wat de klager als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Na aankoop van een groupon voor massages en geIchtsbehandeling bij beauty by raak in arnhem, is de aanbieder niet bereikbaar. Ee wordt niet op mails gereageerd, er wordt niet opgenomen als je belt en als je de voicemail inspreekt dan wordt je niet terug gebeld. Contact opgenomen met Groupon hierover, en de service die ze bieden is echt beneden alle peil. Ipv mijn geld terug, krijg ik credits?! Dus ik kan en mijn massage/grezichstbehandeling niet gebruiken en ik ben mijn geld kwijt. Om wat? Later weer iets bij groupon te kopen wat net zo eindigd? Oplichterij is het. Ik wil mijn geld terug voor de groupons die ik niet kan gebruiken door de schuld van de aanbieder

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik, mijn zus en mijn moeder ons geld retour krijgen. Want we zitten allemaal met dit probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - "Geoupon gaat niet in op uw klacht". Lekker bezig groupon?! Wat zijn jullie goed voor je klanten zeg. Ik wordt gvd belazerd waar ik bij sta en groupon doet er niets aan. Ik blijf jullie bellen en mailen tot ik een bevredigende oplossing heb van jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM