Klacht: Aan het lijntje houden

Y 1961 op 23 maart 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een consument heeft een bestelling geplaatst die niet is geleverd, ondanks bevestiging van het bedrijf dat er een bezorger is geweest. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf en het verzoek om een terugbetaling via PayPal, blijft de status van de bestelling onduidelijk en wordt de leverdatum steeds uitgesteld. De consument is teleurgesteld in de communicatie en service van PayPal en zoekt naar een manier om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld bij een bedrijf en dat bedrijf stuurt mijn bestelling niet .
Ik heb hier over met het bedrijf contact gehad en zeiden dat er een bezorger is geweest maar dat is niet zo want ik was thuis .
Dus ik heb dat aangegeven bij dat bedrijf en ze zouden het nogmaals sturen bestelling is al vanaf 27 dec 2020 onderweg als ik op track en tracé druk.
Ik heb daarom paypal gevraagd om dit bedrag terug te storten dit was 9 febr 2021 …tot nu toe krijg ik bij hun ook alleen maar te zien dat het onderweg is en dat de eind datum 23 maart zou zijn ,maar nu kijk ik en hebben ze het verzet naar 4 april …ik wil met ze bellen maar weet niet hoe ik had een telefoon nummer maar is steeds in gesprek .
Ik ben zo teleurgesteld in Paypal ? Hoop dat ik via hier contact krijg .

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en een excuse...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Y 1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM