Klacht over Groupon: Aan het lijntje gehouden?

Mijn Klacht:

Drie keer zijn de door mij bestelde UGGs niet geleverd op de beloofde datum. Nu heb ik gebeld en de medewerkster van Groupon beloofde dat ze in de eerste 2 weken van september geleverd zouden worden……. ik moet het nog zien. Heeft iemand al UGGs geleverd gekregen?

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn UGGs. Als het niet mogelijk is vind ik dat Groupon mij daarover moet informeren. Nu heb ik namelijk al drie keer zelf gemaild en 1 keer gebled (12 min wachttijd)
Groupon geeft wel netjes antwoord, maar neemt geen contact op als ze vervolgens in gebreke blijven... niet netjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 14 november 2012 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marit,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is inmiddels teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Mijn klacht is opgelost, mijn geld heb ik terug. Het heeft wel lang geduurd.

Klacht: Aan het lijntje gehouden?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites