Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.324 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 141 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.324 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van engeltje500 op 29 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
i.v.m. verhuizing naar een andere provincie wil ik mijn analoge tv van ziggo opzeggen. dit is alleen mogelijk via de telefoon, waar je 10 ct, per minuut betaalt. Ik ben nu al 25 minuten met hun aan het bellen, ben... Lees meer
Klacht van oggiz op 29 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat ik al geruime tijd last heb van stilstaand en flikkerende zenders met name filmnet en Duitse zenders het beeld hapert. Vorige week maar weer eens gebeld met ziggo en de procedure doorlopen met een medewerker conclusie... Lees meer
Klacht van Diniek op 29 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 22-2 zou bij ons en bij de buren een monteur komen die alles in 1 aan zou sluiten bij de buren en bij ons de speler. Tussen 12.00 uur en 18.00 uur. 18.15 uur nog geen monteur ook... Lees meer
Klacht van janpijn op 28 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 februari heb ik een alles in 1 pakket genomen van ziggo, met alles erop en eraan (voetbal, sport1 film1 etc). Mijn huidige abbonement zou per 1 maart stoppen bij Tele2. 28 februari nog steeds geen spullen in huis om... Lees meer
Klacht van mirjam33 op 28 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat mijn internet niet meer werkte heb ik mijn abonnement bij Ziggo opgezegd. Echter willen ze mij nog laten betalen over de periode dat mijn internet niet werkte. De reden dat het internet niet meer werkte was dat ze het... Lees meer
Klacht van bechtje op 27 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 15 dec 2010 zijn wij over gestapt van kpn bellen+internet,naar ziggo alles in een en dit voor 67 euro,per mnd . dit gebeurde telefonisch mijn man vroeg nog aan deze mevrouw zit hier alles bij in het antwoord was ja... Lees meer
Klacht van ccb25 op 27 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een tijdelijk film 1 pakket.nu heb ik dit netjes opgezegd voor dat de 3 maanden om zijn.nu betaal je bij ziggo vooruit,mijn contract loopt 20 maart af, maar ze brengen nog wel de hele maand in rekening, niet... Lees meer
Klacht van Xxzoe op 27 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan op 1 tv MTV heel slecht zien met sneeuw en op de andere tv helemaal niet. Lees meer
Klacht van zeerover99 op 26 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 14/2 ontvang ik een brief dat ik ivm een tariefwijziging mijn TV standaard pakket per 1/4 kosteloos mag beeindigen. Omdat dit nu de 2e x in korte tijd is dat er aan dit pakket wordt gerommeld ( eerst worden... Lees meer
Klacht van Leijten.123 op 26 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op factuur 340184807 is de op 3-1-2012 retour gezonden (i.o met |Mevr.Mandy Post) Digitale Televisie Module toch nog berekend. IncaSSO OP 26-02-2012 INGETROKKEN. Nieuw factuurbedrag voor januari moet derhalve worden 149.84 minus 88.50 zijnde €61.34. Graag aanpassing en juiste bedrag incasseren of accept toezenden. Lees meer