Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van michaelcaffa op 03 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al 3 keer moeten bellen om en rekening die nie klopt en de medewerkers zijn onbeschoft en niet mee werkend terwel het ziggo ze fout is dubbelen rekeningen klopt voor geen meter Lees meer
Klacht van FamKayatoeVisser op 03 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs is onze Decoder?HD recorder (iPVR--9200c) gesneuveld. Deze is in nov 2009 bij Ziggo gekocht. Gebeld met de klantenservice, waar ik te horen kreeg dat deze buiten de garantie valt en we maar een nieuwe of 2de hands moesten kopen. Wel... Lees meer
Klacht van moniqueveijk op 30 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag een regeling met credit yard getroffen voor een betaling betreffende ziggo. Alles was goedgekeurd maar omdat ik pas per de 17de kan gaan betalen, moest ik einde van de week terugbellen. Zo gezegd zo gedaan...vanmorgen terug gebeld...kreeg ik te... Lees meer
Klacht van norbert32 op 29 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
af en toe schokkende beeld bij de hd zenders van ziggo. al nw coax kabel laten vervangen met een keurmerk. nw Digitale Televisie Module CI - Ziggo gehaald bij bcc om te kijken of dat opgelost raakt. heeft niet geholpen. ziggo... Lees meer
Klacht van 114toscaans op 29 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag 27 aug. Een afspraak gemaakt met ziggo als nieuwe klant voor het installeren voor telefonie, televisie en internet. Vrije middag genomen want ze zouden tussen12.00 en 18.00 uur komen installeren. Tot 18.45 uur tevergeefs zitten wachten maar geen monteur.... Lees meer
Klacht van ferrypoppegaai op 28 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gister is 'het alles is een pakket' van ziggo bijn ons geinstalleerd. Direct na het installeren werkte het alles, alleen was er nog een kleine storing in het digitale signaal op de televisie. Deze zou volgens de monteur vanzelf minder... Lees meer
Klacht van momenteel ontevreden klant op 27 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had graag een tweede smartcard voor mijn tv op de slaapkamer,lekker makkelijk voor als mn vriendin bijvoorbeeld gtst wil kijken en ik discovery,dus ik bel met ziggo.krijg ik eerst een keuzemenu,5 mogelijkheden,ik kies,weer een keuzemenu,ik kies,of ik mee... Lees meer
Klacht van CeesBemel op 24 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat al anderhalve week lang een slechte onregelmatige internet en telefonie connectie is. Als je dan "klantenservice" wilt bellen, kost dat een vermogen. Eigenlijk ben je gedwongen om de telefoon te pakken omdat op emails niet gereageerd... Lees meer
Klacht van pascha68b op 24 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben van ziggo een brief over de post gekregen om over te stappen naar hun supersnelle internet, dit kwam per brief en niet via de mail zo schrijven zij omdat dat sneller zou zijn dan onze huidige internetaanbieder. Wij... Lees meer
Klacht van colinda66 op 23 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abb bij ziggo door heel veel problemen opgezegt juli 2012. En toch blijf ik elke keer post van hun ontvangen. Nu weer dat is zogenaamd nog tv en radio van hun nog ontvang en dat ik contact op kan nemen... Lees meer