Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dejavudesi op 27 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In april 2011 overgestapt op alles in een met hd recorder. De 1e begaf het na ruim een jaar. Heel gedoe moest het defecte apparaat opsturen. Maar raakte zoek en kreeg hem ongerepareerd retour. Uiteindelijk kwam er een monteur.... Lees meer
Klacht van heliveld op 25 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn op 2 oktober overgestapt van lijbrandt alles in een naar ziggo alles in een om gebruik te kunnen maken van een insteekmodule.(was een aanbieding, jaar lang voor de helft van het geld). Vanaf dag een "ziggo" hebben we... Lees meer
Klacht van d.bouwmeester op 25 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 klachten: 1) Ik heb sins afgelopen woensdag uw alles in 1 pakket (tel, internet en tv) Nou mag ik toch de eerste 2 maand gratis alle zenders kijken ? Dit kon ik alleen de eerste dag, daarna kon ik het... Lees meer
Klacht van ankie67 op 24 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn facebook email komt binnen via mijn ziggo mailadres, nu moet ik constateren,dat mijn mailbox steeds leeg is, maar de berichten staat wel op mijn facebook. Hoe kan dit? Eerst las ik altijd mijn emails op [email protected] en nu... Lees meer
Klacht van bangvoordeklant op 23 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De Samsung harddiskrecorder die door Ziggo geleverd is heeft zonder enige aanleiding alle opnames gewist. Een e-mail aan Ziggo levert alleen een standaardantwoord op met als 'advies' de recorder helemaal te resetten. Deze e-mail kan niet beantwoord worden omdat het... Lees meer
Klacht van momstok op 23 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al bijna een maand bezig met ZIGGO inzake onze HD recorder, waarvan ik via de dongelaansluiting aan de achterkant geen internetverbinding kan krijgen, wel via aansluiting aan de voorkant en via een ethernetkabel. Wij hebben deze klacht neergelegd bij... Lees meer
Klacht van M1randa op 23 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn internet is heel traag zelfs geen verbindig vaak ,ook mijn wiffi is een ramp. hij pakt ook vaak een andere gebruiker in de straat, die gene klaagt hier ook over, het internet zou sneller zijn geworden nou hier echt... Lees meer
Klacht van marshadraaijer op 19 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stelt mij aansprakelijk voor de niet betaalde facturen van afgesloten abonnementen die ik niet heb aangegaan maar mijn ex!. Er staat heel duidelijk bij hun systeem wie het contract is aangegaan, met de duidelijke naam van mijn ex. En ik... Lees meer
Klacht van MOJO16 op 19 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben per 1 Oktober overgestapt naar een nieuwe provider Onsbrabantnet, en zijde zouden alles overzetten. Maar Ziggo houdt mijn nummer tegen, diversen keer met Ziggo gebeld. Zij krijgen een interne foutmelding, en kunnen dit niet oplossen. Ik had het contract al... Lees meer
Klacht van hgd op 18 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
BESTE MENSEN VAN ZIGGO. FAC;IS AFGEHAALD OP 27-09-13, FAC;20-08-13 ATOMATIC BETALING FAC;27-06-13,OOK BETAALD.. IK HEB ER ECHT NIETS VAN GEMERKT, EN EEN AANMANING GEHAD HIER VOOR HEB IK NIETS ONTVANGEN, BEN AL ZO LANG KLANT,,BETALEN MOET JE ,,MAAR ZO SNEL EEN AANMANIG ,,IK KEEK ME OGEN... Lees meer