Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van y.bekema op 26 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet valt weg. hierover gebeld met de helpdesck. deze mevrouw bleef maar door praten en niet luisteren. ik heb een onafhankelijk bedrijf naar het probleem laten kijken en de conclusie was dat de router van ziggo niet goed functioneerde. de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
herhaaldelijk is het internet van slechte snelheid valt ook vaak uit / tv vertoont kuren de geluidsinstelling werkt niet correct herhaaldelijk alles uit en resetten maar dit moet ik dagelijks bijna doen Lees meer
Klacht van pbus op 25 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanwege een aktie bij ziggo ben ik overgestapt naar ziggo. Ik zou een gratis hd ontvanger krijgen. 15 oktober werd ik aangesloten, helaas op het verkeerde huisnummer , op nummer 8 en tja ik woon op nummer 8a. Na diverse... Lees meer
Klacht van HBar op 25 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na mijn verhuizing wilde ik het alles in 1 pakket van Ziggo aangezien ik al over een digitale ontvanger/recorder van ziggo beschik. Echter mijn gekochte woning bleek niet over een aansluiting te beschikken. Dit heb ik via een website moeten... Lees meer
Klacht van LindaG op 23 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren heb ik een korting op mijn telefoonabonnement. Aangezien de televisieabonnement op naam van mijn man stond en internet- en telefoonabonnement op mijn naam(was nooit aangepast), waren we deze administratieve rompslomp nu zat en wilden wij een pakket waarin... Lees meer
Klacht van studiojanssen op 22 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebeld met de service-afdeling via Mijn Ziggo. Heb een Alles-in-één abonnement en als bedrijf veel last van slecht functionerend modem EVM 3200, dat we te veel moeten resetten. Ik vroeg naar ge mogelijkheid om een nieuw modem te krijgen: Cisco 3928... Lees meer
Klacht van inansn99 op 21 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aantal jaar geleden Ziggo ( 7jaar ) verhuizing doorgegeven voor internet van het oude adres naar het nieuwe adres met ander rekening nummer. Blijkt al die jaren dat ik voor 2 adressen heb betaald op 2 verschillende rekeningen. Nieuwe huurders hebben niet... Lees meer
Klacht van ejfransen op 20 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internetverbinding valt al maanden te pas en te onpas uit. Na verschillende procedures die Ziggo aangeeft om te traceren waar het probleem ligt geconcludeerd dat dit in het modem zit. Klacht eerst per twitter gemeldt en dan duurt het 2... Lees meer
Klacht van lucymay op 19 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alles gaat fout, heb gvd 3weken aan de lijn gezeten met Ziggo en er is altijd wel iets. Lees meer
Klacht van kikki op 18 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn alles in 1 pakket opgezegd op 30 oktober omdat ik overga naar Online.nl. Nu moet ik deze maand dus nog alle diensten afnemen van ziggo..ware het niet dat mijn vaste telefoonlijn het niet meer doet...na telefonische... Lees meer