Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ivo Foppen op 11 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een trouwe klant bij Ziggo, ik betaal per automatische incasso. Nu wou ik vanochtend de tv aanzetten, was ik afgesloten!! Ik heb gelijk gebeld naar de klantenservice, vanuit mijn werk. Wat bleek de maand augustus was niet betaald,... Lees meer
Klacht van koifreak op 10 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we zijn al negen jaar lid bij ziggo en beviel ons prima tot ongeveer een jaar geleden.het begon met storen van de zenders en het beeld viel telkens weg.dus ziggo gebeld en een dag later een monteur op de stoep. conclusie:ontvanger... Lees meer
Klacht van 1maxnoor op 09 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde een 3 in 1 abonnement van Ziggo, vandaag kwam de monteur. Resultaat van zijn handelen: de telefoon moest achter de tv staan, boven had ik geen telefoon meer en ook het internet deed het niet meer. Na overleg... Lees meer
Klacht van riniecusters op 07 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoe krijg ik voice mail ingesteld op mijn vaste tel. van kpn Lees meer
Klacht van Aida op 06 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn een jaar klant bij Ziggo en hebben alles in 1. Nu hebben wij voor televisie een interactieve HD ontvanger van Cisco. Maar de interface van Ziggo is echt om van te huilen. Het is onoverzichtelijk en we krijgen... Lees meer
Klacht van van Dam op 06 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is al gemaild EN beantwoord met een wel heel standaard mailtje. Je kunt zien dat deze medewerker totaal niet heeft gelezen waar ik mee zit. Doe je zoveel moeite om na al die jaren van gezeik weer met een... Lees meer
Klacht van Mm prins op 05 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb sinds kort ziggo heb opnemen pakket bij genomen. Doel van opnemen lijkt mij dat je het later wilt bekijken en op dat moment wat anders wilt kijken maar bij ziggo kan je wel opnemen maar dan moet je ook... Lees meer
Klacht van Amazon122 op 05 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige weken geleden een klacht neergelegd over de vele storing die we hebben met de digitale tv van Ziggo. Wat krijg ik als reactie. Wij danken u voor uw klacht, we verzoeken u voor €0,10 per minuut een nummer te... Lees meer
Klacht van Arjanne32 op 03 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteravond geen producten meer van Ziggo. Na een paar pogingen gedaan tenhebben om te bellen geen contact gekregen. Drukte bij ziggo. Vandaag gebeld met de vraag waarom ik geen producten meer heb. Het schijnt dat ik heb opgezegd omdat... Lees meer
Klacht van Peerenyolanda op 03 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vooropgesteld dat ik tevreden ben over Ziggo, maar het is opvallend dat de ontvangst van de zender Fox meerdere weken slecht is. Of hij is niet beschikbaar of er zijn storingen op het beeld. Dit probleem doet zich alleen voor... Lees meer