Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hjgrijpink op 28 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert enige jaren klant bij Ziggo. Via oude ontvanger was het niet meer mogelijk om programma's op te nemen.Nieuwe ontvanger besteld. Ontvangen en betaald, nr.IHDR-5200c op 8 maart 2014.. Deze ontvanger maakt geen contact met internet, waardoor het on... Lees meer
Klacht van jva-g op 28 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Vandaag heb ik gesproken met Ashna van de afdeling klantenbehoud bij Ziggo. Ik belde om mijn abonnement op te zeggen. Ze vertelde mij het huidige modem op te sturen. Echter meen ik dat deze al in de woning zat toen de... Lees meer
Klacht van vince38 op 28 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorig jaar decemeber heb ik mijn abonement verandert nu gaat het steeds mis omdat ziggo..dubbel maanden factueerd van de maanden terwijl ik hier voor per maand betaalde zeer vreemd waarom ze dat nu doen ..geen normaal antwword word ze het... Lees meer
Klacht van Ria Franken op 27 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft telefoon naar Ziggo afgelopen zondag 23 maart, gesprek gehad met dhr. Wassim Houssane, deze zou voor mij een monteur regelen i.v.m. klachten van ontvangst t.v. Niks gehoord. Vanavond gebeld met ene zekere Henriètte Kuiper en deze zou voor mij... Lees meer
Klacht van jalu41 op 27 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van U hebben we een Samsung Tablet cadeau gekregen ,maar die werkt niet goed van het beging of aan.Het is al naar de fabriek terug gestuurd en er is een nieuw soft wear er in gezet, maar het doet het... Lees meer
Klacht van a.p_pak op 27 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enige maanden heb ik problemen met de ontvangst vele telefoontjes gepleegd. Allerlei kabeltjes vervangen. Uiteindelijk monteur langs geweest. Conclusie: Home-cast Colorado defect. Ander kastje gekregen. Geen positief gevolg. Ontvangst is waterluis. Weer gebeld. Advies nieuwe scartkabel aanschaffen. Gedaan maar... Lees meer
Klacht van bob stad op 27 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
alle rtl zenders in storing eurosport en 24 kitchen Lees meer
Klacht van Internrtklacht op 27 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo internet onwerkbaar Valt weg iedere 3-5 minuten Als er wel internet verbinding is, dan zeer traag Lees meer
Klacht van kus op 26 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste medewerker. ik wil aangeven dat dat ik heb meegedaan aan deur aan deur campagne. Hierbij zou ik een tablet ontvangen op een bepaalde datum omdat ik geen gehoor kreeg ben ik erachter gegaan en bleek dat ziggo met het invoeren... Lees meer
Klacht van curiel op 26 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft me beloofd dat ze zouden mijn oude referensier stop zetten ik hoefde niet stop te zetten .Maar ik heb het wel gedaan. Maar nu moet ik 96,99 euro terug betaen.Nu moet ik ook van ziggo 115 euro... Lees meer