Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van beatrice1234 op 05 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van het in werking zetten van mijn mobiele Prepaid abonnement, het overzetten van mijn mobiele nummer en de communicatie tussen de klantenservice en de afdeling nummerbehoud! Dez e slechte service ben ik niet... Lees meer
Klacht van kokkie0023 op 04 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo, Zojuist telefonisch contact gehad met klantenservices en heb de vraag gesteld hoe het komt dat ik zo'n slechte wifi verbinding heb en hoe kunnen jullie mij hierbij helpen. Het antwoord hierop was zeker niet bevredigend. Ik moest mijn pc 5 meter... Lees meer
Klacht van carlo en maaike op 04 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enige tijd doet onze telefoon het niet hebben al vanalles geprobeerd,ook het kabeltje is al verangen en ander toestel geprobeerd.als mens ons wil bellen gaat hij bij degene die belt gewoon over alleen wij horen niets en kunnen zelf... Lees meer
Klacht van rienhendrickx op 04 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
telefoon aan sluiting de lijn valt iedere keer weg tijdens her bellen of als we gebeld worden. de kabel aan sluiting valt ook regelmatig weg van vooral internet, dit is al geruime tijd zo en is zeer vervelend als jullie dit... Lees meer
Klacht van pontiacmen op 04 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik krijg aanbod voor wifi,ben inloggegevens kwijt,bel voor nieuwe,klopt niet bij aanmelden,bel weer,na geven de gegevens,antwoordde persoon,klopt ik kan ook niet inloggen,zal een nieuwe sturen,wederom is die niet te openen,zelfde antwoord,UWGEBRUIKERSNAAM,OF WW KLOPT NIET,heb nog niet voor de derde keer... Lees meer
Klacht van thijsderoo op 04 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren ben ik trouwe klant bij Ziggo en heb ik zelfs het maximale pakket van alles-in-1. Toen ik het in 2010 afsloot was er geen aanbieding en kregen we geen HD ontvanger omdat we die al hadden. Die was... Lees meer
Klacht van hoi op 04 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De monteur van Ziggo heeft mijn tv niet goed gekoppeld aan mijn ontvanger/recorder. Als ik tv wil kijken duurt het lang voordat de tv aangaat en ik tv kan kijken. Tevens herkent mijn recorder niet automatisch de tv, waardoor ik... Lees meer
Klacht van F.mark op 03 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeldstioring op kanaal 7, 8, 9 , net 5 Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik krijg de melding dat mijn smartcard defect is : nummer 4145 6724 644R Lees meer
Klacht van Blurb op 02 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Site blijft staan op "sessie verlopen" Lees meer