Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Thierry Hofman op 23 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ongeveer een jaar wegvallend en zeer traag internet te hebben gehad, waarbij ik vanaf het begin de oplossing heb aangedragen geen compensatie gekregen. Het probleem van het wegvallend internet is reeds verholpen. Nu de financiële afhandeling dient te gescheiden... Lees meer
Klacht van ontevredenoverziggo op 22 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na al een geruime tijd onstabiel en wegvallend internet te hebben, is er na contact en uiteraard zonder oplossingen toegezegd een nieuwe modem toe te sturen. Het probleem ligt niet bij hun, dus moet het wel de modem zijn die... Lees meer
Klacht van RRvdMeij op 22 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben net nieuwe klant bij ziggo ik dacht er goed aan gedaan te hebben weg te gaan maar daar twijfel ik inmiddels heel erg aan. dereden zal ik in mpunten gaan melden 1. on demand filmskijken kan 9 van... Lees meer
Klacht van jo v.s. op 22 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3keer beloven dat de monteur komt. En dan beweeren dat er bij ziggo geen afspraak staat. Hoe zo service. Lees meer
Klacht van Hennes 2 op 22 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Noem het al gekscherend ZiGGNO....de medewerkers klantenservice als je die al eens te pakken krijg antwoorden allemaal verschillend op 1 dezelfde vraag, Allemaal onkunde! Ik als klant ben een week lang verstoken geweest van tv en internet omdat er bij... Lees meer
Klacht van P.Moeijes op 21 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Steeds geen live tv?????????"?????? Lees meer
Klacht van Couchcommander01 op 21 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb vandaag mijn instalatie-pakket ontvangen alles aangesloten maar kan geen gebruik maken van het internet ben eigenlijk van plan om het op te zeggen Lees meer
Klacht van greetjehetty op 20 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De internetverbinding is zeer traag en als ik telefoneer, dan wordt de verbinding regelmatig verbroken. Ik heb al een klacht ingediend bij de klantenservice, maar daar hoor ik niets van. Het duurt nu al enige weken en dat vind ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen tv kijken via mijn iPad, deze code is dan te zien, weet u wat dit is? Lees meer
Klacht van jacquelinevaneyndhoven op 18 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enige tijd ben ik werkzaam voor een start up en werk ik heel regelmatig vanuit huis. Helaas moet ik constateren dat de ontvangst op wifi van jullie te vaak erg slecht is. Ik heb afgelopen week meerdere malen een... Lees meer