Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GBFP op 01 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanwege een(groeps) storing bij ziggo zijn onze hoog bejaarde zieke buren niet bereikbaar op de vaste telefoon. Wij hebben voor hun de klacht gemeld bij ziggo (1 oktober 18:00 uur) ook vermeld dat dhr erg ziekelijk is en onder dokters... Lees meer
Klacht van Reza Bandhoe op 01 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Werkelijk meer dan 15 keer dit jaar geen Internet verbinding gehad en heb zelfs een router moeten kopen op verzoek van een medewerker. Na 2 maanden weer hetzelfde probleem. Een andere medewerker kwam met het advies de router er tussen... Lees meer
Klacht van wiesie op 30 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ongeveer 1 maand zijn o.a. BBC 1 en 2 overgegaan op HD. Sindsdien zijn ook de Engelse ondertitelingen van programma's verdwenen. Diverse telefoontjes met Ziggo hebben geen effect. Men zegt dat het aan de Cisco digitale... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben reeds jaren klant bij U en heb Internet aansluiting met TV Extrta. (€56,15 en €17,75) Na het installeren van de nieuwe smartcard (10154853393) via een van Uw medewerkers zou alles weer als 'vanouds" ingesteld zijn. Echter na een... Lees meer
Klacht van petertrudy1 op 29 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Oude HD recorder is stuk... moet 3x voor bellen, dan krijg ik een retour sticker om het app. terug te sturen voor reparatie. Het vervangende app. wat mij beloofd word zit ik nog op te wachten (inmiddels bijna 4 weken verder... Lees meer
Klacht van Slechte sevice op 28 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vrijdag 26 09 14 geen verbinding mer ziggo gebeld met 1200 bij de buren bleek dat de tratec stuk was maar hellaas geen monteur beschikbaar het werd niet eerder als dinsdag ik heb 2kinderen die naar school gaan internet... Lees meer
Klacht van Difnie op 25 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mei 2014 heb ik ziggo opgezegd vanwege een verhuizing. Heb netjes de spullen terug gestuurd zoals gevraagd is. Hierna heb ik alsnog steeds moeten betalen tot op heden. Ik eis mn geld terug anders bel ik rechtsbijstand op! Groetjes difnie nielen Lees meer
Klacht van arti3007 op 24 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij Ziggo. Normaal komen de facturen binnen via de FINbox digitale acceptgiro. Nu ben ik de laatste tijd zelden thuis door mijn scheiding. En heb ik de laatste tijd geen digitale acceptgiro meer gekregen van Ziggo (kwam ik... Lees meer
Klacht van eekies op 19 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo webmail werkt niet als je wilt inloggen. Dit is al lange tijd een probleem. Gaarne z.s.m. oplossen, anders ben ik genoodzaakt naar een andere provider over te stappen. Lees meer
Klacht van Inferno op 19 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Reeds enige maanden is het op en af met internet, van geen verbinding tot nu het dieptepunt van minder dan 3Mbit snelheid (betaal voor 180) Lees meer