Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klaaszandstra op 06 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo, In mei/juni heb ik gewerkt als verkoopadviseur via de deur tot deur verkoop voor Ziggo. Ik ben toen bij een ouder echtpaar geweest die alles bij verschillende providers had. Ik heb ze geadviseerd om alles bij 1 te hebben... Lees meer
Klacht van oplossinkje op 05 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 5 november heb ik een storing - off line is niet mogelijk. In het keuzemenu wordt een bandje gedraaid (dat ik nooit eerder gehoord heb -er zijn blijkbaar veel gelijksoortig klachten) met de tip. Stekker een minuut er uit en... Lees meer
Klacht van Portier op 05 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als onze zenders doen het prima ,maar fox 5 alleen 5 doet het niet ,ik heb al diverse malen tel. Contact en diverse mailtjes gestuurd maar het ligt aan ons toestel terwijl alles doet prima ontvangst en kleuren maar fox... Lees meer
Klacht van peternijman op 05 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overal in en om het huis internetten, beloofd Ziggo in haar reclames. Helaas. WIFI van Ziggo is alleen te ontvangen binnen een straal van 4 meter van het modem en alleen als er geen obstructies tussen staan. En vaak ligt... Lees meer
Klacht van alexandrayasmina op 05 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden hebben wij problemen met de verbinding van Ziggo. Het is begonnen toen wij een Apple TV hadden gekocht en wij elke keer als we daar gebruik van maakte uit de applicaties werden gegooid met de melding dat er geen... Lees meer
Klacht van van oosterhout op 03 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De internet valt iedere keer weg En de wifi ik zo slecht te ontvangen als je naast de modem zit hebben wij nog geen bereik En het ergste ik weet hebben het al een paar keer gemeld en het in... Lees meer
Klacht van sannevanschie op 01 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al enige maanden problemen met een aantal kanalen. Zo zijn nederland 1,2 & 3 met regelmaat niet beschikbaar. TLC & Disney Channel slaan over, lopen vast, kraken en zijn daardoor onmogelijk te bekijken. Discovery Channel loopt vast of... Lees meer
Klacht van Frans Vellener op 01 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dagelijks moet ik mijn modem meerdere keren resetten. Sind bekend is gemaakt dat ziggo niet meer met cogas verder gaat hebben we dagelijks storingen. Lees meer
Klacht van jessica danique op 01 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt van KPN naar Ziggo, KPN modem stond op eerste verdieping, Ziggo werd op de begane grond afgemonteerd waardoor er boven vrijwel geen wifi meer was. Het gaat om een studenten huis, bij de aanvraag is heel duidelijk aangegeven wat... Lees meer
Klacht van pdeclercq op 31 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte ls, Hieronder de tekst die ik naar Ziggo heb verzonden: Deze week heb ik een DVD box ontvangen, waarin wij de mogelijkheid krijgen om gratis een Interactieve ontvanger te bestellen, direct na ontvangst bel ik met uw klantendienst en krijg ik... Lees meer