Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tamara Stokje op 27 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben hevig teleurgesteld in de afspraak die ik had staan voor vandaag 27 november 2014. Ik ben overgestapt naar een alles in 1 pakket. En daarbij kon ik gratis gebruik maken van een installateur. Ik zou de dag te... Lees meer
Klacht van C.Dobma op 27 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kort geleden kreeg ik een cd doosje met daar in de verheugende tekst , als vaste klant krijgt u van ons een inter active recorder een dag na ontvangst van het doosje kreeg ik te horen op=op dat zou kunnen maar is dus... Lees meer
Klacht van helemaalgeen op 27 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het ontstaan van de klacht: Op woensdag ontvang ik een herinnering m.b.t. de opstaande factuur van oktober. Deze factuur is op 12 november in combinatie met vermelding factuurnummer door mij als klant betaald. Ziggo maakt via mijnziggo op 10 november de... Lees meer
Klacht van maja43 op 27 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de 3e keer hebben wij binnen een maand storing gehad bij ziggo. Telefonisch niet te bereiken alleen met een duur 0900 nummer Lees meer
Klacht van mallemartin op 26 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
per telefoon of per brief is ziggo niet bereikbaar zij blijven door facturen heb ik opheldering gevraagd over mijn betalingen blijkt nu dat ik meer dan 200 euro afsluitkosten moet betalen omdat ik hbo en filmnet heb afgezegd op een nette manier ik snap... Lees meer
Klacht van brobbel op 26 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na woensdag 19 november contact te hebben gehad met jullie klantenservice heb ik uitgelegd dat de Digitaleontvanger stoort wij hebben blokjes in het beeld of het beeld is voor elkaar weg ik moest toen alles opnieuw aandoen en kijken of... Lees meer
Klacht van sansgarfield op 26 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wil tv verlengen in mijn account kan dat ip 22. 12.2014 maar zakelijk pas 2015 gegevens lopen langs elkaar Volgend papieren op straat ook 2015 maat op Internet 2014 ook straat dat intenser z1 terwijl weer z3.betalen en als het dus... Lees meer
Klacht van maasmariel op 25 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe HD-recorder gekocht omdat oude was vastgelopen. Nieuwe werkt niet naar behoren. (HD niet gereed). Na melding krijg ik een vervangende recorder. Geen nieuwe dus. Ook deze functioneert niet naar behoren. Beeld valt telkens weg. Zowel bij het kijken van... Lees meer
Klacht van K-Ontvangst op 25 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is vrijwel onmogelijk om met de HD obntvanger opnames te maken. Je moet steeds wisselen tussen de kanalen 1 tot 20 en 901 tot 920 om iets live te kunnen zien op televisie, dit zou je ook moeten doen... Lees meer
Klacht van arjanhem op 25 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15-9-2014 is er een deur-aan-deur verkoper van Ziggo langs gekomen. Er werd een voorstel gedaan: 50% korting op het eerste jaar, een gratis recorder en ontvanger. Ik heb de verkoper gezegd dat we al reeds lid waren van Ziggo,... Lees meer