Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joberg1205 op 12 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie tussen Ziggo en UPS zijn er storingen op radio/tv. Afgelopen vrijdag monteur geweest en omdat problemen niet verholpen waren gisteren wederom monteur geweest. En nog zijn de problemen niet verholpen. Nu doet de CD/dvd speler het niet.... Lees meer
Klacht van joberg1205 op 12 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie tussen Ziggo en UPS zijn er storingen op radio/tv. Afgelopen vrijdag monteur geweest en omdat problemen niet verholpen waren gisteren wederom monteur geweest. En nog zijn de problemen niet verholpen. Nu doet de CD/dvd speler het niet.... Lees meer
Klacht van m.j.oosthoek op 11 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de tv zenders vallen weg en een brokkerig beeld zeer irritant er kan nog geen 5 minuten naar de tv gekeken worden zonder 1 a 2 maal uitval in deze 5 minuten Lees meer
Klacht van V. Faria op 11 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sins het samen gaan van UPC en Ziggo heb allen maar hindernissen ondervonden met de TV Canalen. Ik ben in bezit van een Humax IR-Fox-C. en heb geen smart tv. Nu het geval is dat elke dag weer storingen in het beeld... Lees meer
Klacht van L Post op 11 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
soms kan ik niet van tv kanaal veranderen .of als ik van kanaal wil veranderen valt de tv uit en start opnieuw weer op . als ik de ci module er uit pak heb ik wel analoge tv en kan ik... Lees meer
Klacht van Chrisdewijs op 11 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin april heb ik namens Dhr. C. de Wijs bij u telefonisch een telefoonabonnement, ingaande 8 mei aangevraagd. Op 8 april heb ik een bevestiging ontvangen met de mededeling dat BINNENKORT een installatiepakket zou worden toegezonden. Bij het afsluiten van... Lees meer
Klacht van potvispaviljoen op 11 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf het moment van installatie problemen met de Horizon mediabox. - Maakt een enorm kabaal (de mediabox) - Beeld valt weg tijdens het kijken (soms wel 5 of 6 keer per film/wedstrijd. Moet meestal alles aan en uitzetten voordat ik weer... Lees meer
Klacht van pablo73 op 10 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Wik hebben , net als duizenden anderen, verschrikkelijk heel hinder van blokken in beeld! Wij hebben hier Last van sinds jullie samenvoeging met upc. Echt verschrikkelijk irritant! Wanneer gaan jullie dit oplossen? Dit komt absoluut door samenvoeging met upc! Daarvoor hebben... Lees meer
Klacht van Gert Klomparends op 10 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder reden van opgaaf heeft Ziggo eenzijdig het contract veranderd. Hierover is niet gecommuniceerd met mij en ben nu overvallen met een "dode"lijn. We hebben altijd een drie in een pakket gehad, zelf niets veranderd en uit het "niets" een... Lees meer
Klacht van r.krajenbrink op 10 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor mijn TV een Ziggo abonnement en heb overwogen een drie in één pakket te nemen. Na de fusie met UPC en het instellen van de kanalen begonnen de problemen. Dit zijn de volgende problemen: 1. Na een... Lees meer