Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bolotje op 01 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vandaag geeft Ziggo de zenders syfy en 13th street niet meer door. Dit is meer dan storend, voor ons is het onacceptabel, temeer omdat ik een uitgebreid pakket heb om deze zenders te kunnen ontvangen. In mijn familie en (uitgebreide)... Lees meer
Klacht van bschipper op 01 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 zenders er af. speciaal 2 mnd geleden duurder pakket genomen om d13 street te blijven zien want dit zeiden ze bij ziggo. en dan ook nog een prijsverhoging voor de oude upc klanten.... volgens mij betekent t nu dat ik... Lees meer
Klacht van cadak op 01 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er worden hogere kosten in rekening gebracht en minder zenders doorgezet Lees meer
Klacht van jose vd bor op 01 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De kosten voor een pakket zijn omhoog gegaan maar hoor nu dat er wel 3 zenders verdwijnen in het oude upc gebied. Komt hier een compensatie voor of worden we 2x genaaid. Lees meer
Klacht van Robbert107 op 01 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ci-module kaart geretourneerd per post na advies van ziggo medewerker. Nooit meer iets van vernomen. Heb gebeld werd afgescheept op een onprettige manier door ene mevr jitno. 31-5-2015 om 22.30. Ik ben al jaren klant en wordt hier neergezet als iemand die de boel... Lees meer
Klacht van tr.vantilburg op 31 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld van TV5, AT5 en Regio Utrecht geeft digitale blokken. Ik heb de HDMI kabel al vervangen door een 1.3b maar dit helpt niet. Met vriendelijke groet TR.vanTilburg [email protected] Lees meer
Klacht van Danielle288 op 31 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
goedendag ik heb vandaag al 10 x me horizon box op nieuw moeten opstarten omdat het internet er weer eens een keer uit lig... geloof niet dat dat de bedoeling is.het gaat al een tijdje minder maar nu word het alleen... Lees meer
Klacht van mollinger op 31 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is ons opgevallen dat er een aantal zenders, waar wij veel naar keken zijn verdwenen uit het packet. Met name een paar franse en een paar BBC zenders. Anderen merkten voor mij op dat de kosten voor het pakket... Lees meer
Klacht van Dhr. Scholte op 31 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deze week is de zender indeling al 3 keer veranderd. En dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd is. Ik ben er klaar mee. Nog een keer en ik ga naar een andere leverancier. Was in de tijd... Lees meer
Klacht van george.tenberge op 30 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld wordt voortdurend vervormd.niet naar te kijken.veroorzaakt hoofdpijn ! Wat een ergernis. Einde ziggo-abonnement Lees meer