Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johanbaltes op 15 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanuit mijn vorige woonsituatie 9 maanden geen internet gehad, zeer onpersoonlijk behandeld (dreigementen, het niet verstaanbaar nederlands praten), vervolgens geen restitutie bedrag ontvangen. Hierover weer veel contact gehad, ineens maar recht op 4 maand restitutie. Ook niet ontvangen. Vervolgens moest... Lees meer
Klacht van m.bommel47 op 15 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw van Ziggo Al maanden heb ik geen deugdelijke tv en internet verbinding van en geen reactie krijg van de klantenservice op de door mij meermaals gemelde klachten, plaats ik hierbij een bericht op uw klacht.nl . Hopelijk worden... Lees meer
Klacht van 1954hendrikjanwillem op 14 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geacht forum, u vertelde mij toen u mij internet verkocht dat ik incl alles dus ook kabel een bedrag kwijt zou zijn van € 49,15. Helaas blijkt dat anders te zijn. Door truccen is het nu zo dat ik €67,-... Lees meer
Klacht van Mustapha1 op 14 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw van Ziggo Aangezien ik al weken geen deugdelijke reactie krijg van uw klantenservice op de door mij meermaals gemelde klachten, plaats ik hierbij een bericht op uw klacht.nl . Hopelijk beweegt dit u ertoe om mijn klachten... Lees meer
Klacht van hampo op 14 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zitten eigenlijk sinds het begin van casema (ziggo) bij dit bedrijf aangesloten als abbonnee jaren lang geen ellende of storingen gehad. Het begon met de humax steeds code 48 melding alle draden contacten vervangen volgens het ziggo info meldingen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder heft vanaf vrijdag 10 juni geen tv en vanaf zondag geen telefoon. Ik bel dagelijks voor de stand van zaken maar niemand lijkt het te kunnen oplossen. Eerst word er gezegd dat er een blokkade is dat India deze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder( Dementerend) heeft een duur abonnement bij Ziggo. Ze gebruikt geen internet meer en belt weinig. Nu hebben we een goedkoper abonnement aangevraagd. Bij het goedkoper abonnement hoort een andere box en andere afstandsbediening. Omdat mijn moeder niet snapt... Lees meer
Klacht van Kragting op 12 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag heb ik telefonisch contact opgenomen met de helpdesk, omdat interactieve tv het niet deed. Van Ziggo ben ik lange wachtrijen gewend. Al vóórdat ik een medewerker aan de lijn had, had ik tien minuten aan de telefoon gehangen. Nadat... Lees meer
Klacht van Markenstein op 11 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al van 20 mei bezig om mijn opzegging te regelen, de specialcare afdeling mijn zogenaamde contactpersoon dhr. Sander alles regelen. ik kreeg een mail dat alles was geregeld, gegeven moment kreeg ik een brief van een deurwaarderkantoor dat er... Lees meer
Klacht van leo messemaker op 11 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in novenber 2015 ben ik de overstap aangegaan van ziggo naar kpn, kpn had hier een overstapservice voor en duidelijk aangegeven dat ik met tv telefoon en internet wou overstappen. nu bleek dat ziggo nog van gedachte was dat ik... Lees meer