Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kiwiniels op 08 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn overgestapt van ziggo naar vodafone thuis. En bij ziggo werd ons verteld dat we nog 3 maanden bij de mail konden komen om eventuele dingen over te zetten. Dit blijkt helaas niet het geval. 4 aug is het... Lees meer
Klacht van j19cofr44 op 07 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
27 Juni is mijn telefoonabonnement beëindigd bij KPN en ben ik klant bij Ziggo.. Internet werd niet opgezegd.(tv abonnement heb ik reeds jaren bij Ziggo). Bij de overname (bij Maxwell Brunssum) hebben ze mij verzekerd dat de afmelding bij KPN... Lees meer
Klacht van ziggo_klacht op 07 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn router van ziggo beidt een mogelijkheid om die op bridge mode te zetten maar dat werkte niet. op 06/augustus met Ziggo gebeld en gevraagd waarom de bridge mode niet omgezet kan worden, die heeft nagekeken en heeft met mij afgesproken... Lees meer
Klacht van K el annass op 06 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er staat de installatie word nu voltooid ... Etc maar zie al uren niks terwijl alles hoort te werken Lees meer
Klacht van De Fakkel 2 op 05 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo knijpt de upload snelheid dusdanig af dat cloudcomputing zoals bestanden opslaan in de cloud , onmogelijk is. Lees meer
Klacht van law van broekhuijsen op 04 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben bij twee zenders geen ondertiteling al voor gebeld monteur is gestuurd is dus voorlopig niet op te lossen van wegen een storing als ik dit allemaal had geweten had ik bij kpn gebleven daar... Lees meer
Klacht van heleneengander op 03 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant eerst bij UPC en daarna meegegaan naar Ziggo. Al tijden slecht internet hier thuis. Stond op het punt om het op te zeggen en over te gaan op een andere provider. Uiteindelijk overgehaald om te blijven bij... Lees meer
Klacht van atlektemur op 03 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Mijn Ziggo abonnement voor het hele jaar (6 mnd.* €29,95) + (4mnd.* €58,50) + tussentijdse verhoging (2mnd.* €58,95) bedraagt € 531,60. Vanwege tegemoetkoming wordt dat bedrag verminderd met € 20,- Uiteindelijk te betalen totaalbedrag van €... Lees meer
Klacht van cobus79 op 02 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 14:00 vanmiddag geen telefoin of internet meer..... Dit zou vanavond om 23:00 zijn opgelost maar nu 2 uur later nog steeds niks Lees meer
Klacht van Lizette Smit op 02 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb zojuist een brief ontvangen dat vanwege een verkeerd rekening nummer ik nu achterstallige abonnementskosten moet gaan betalen. Logisch, maar aangezien dit niet een fout van mij is en ik hierover al herhaaldelijk heb gebeld en niemand me antwoord kan... Lees meer