Factuur ontvangen voor internetabonnement dat vanaf moment van aansluiten nooit heeft gewerkt, en na weken van verschillende monteurs is het abonnement stopgezet omdat YouFone geen oplossing heeft gevonden voor het probleem. Omdat in hun systeem staat dat het modem is... Lees meer
Een verhuizing doorgeven bij Youfone is nog meer werk dan de verhuizing zelf. 17 juli is een verhuizing doorgegeven aan Youfone. Prima. Binnen een week zou ik internet en tv moeten hebben op mijn nieuwe adres. Niks is minder waar.... Lees meer
Ik heb 2 telefoonnummers onder 1 account. Van 1 was de databundel op. PER ONGELUK extra data gekocht op het andere nummer. Dit kan met geen mogelijkheid teruggedraaid worden. Extra aangekochte data vervalt aan het eind van de maand (over... Lees meer
Ik wist dat ik buiten mijn internetbundel van de maand zou komen. Ik wilde daarom graag een extra bundel kopen. Dit kon niet omdat ik niet betaal voor een waarschuwing zodra ik bijna buiten de bundel ga. Toch heb ik... Lees meer
Ik heb nu 2 weken WiFi van Youfone. Eerste 2 weken deed ie het perfect. Nu kan ik wegens slecht signaal geen enkele app meer opgestart krijgen. Ik bel met Youfone, krijg ik een of andere vent aan de telefoon... Lees meer
Internet en tv abonnement opzeggen in verband met ondeugdelijke tv ontvanger maar Youfone laat niks van zich horen. Na meer dan 30 dagen diverse telefoongesprekken, mails en chats met de helpdesk en technische dienst blijkt de tv ontvanger niet goed... Lees meer
Ik heb voor zeven euro p maand belbundel afgesloten...
Had slecht bereik en hoop geemmer voor ik eindelijk met nummerbehoud kon gaan bellen..
Heb in mijn tel nr van youfone gebeld een 088nummer en stond in totaal uren in wacht en... Lees meer
Ik heb spijt dat ik ben overgestapt naar deze provider. Wat een slechte service. Nog nooit meegemaakt. Ik zat midden in een scheiding en verhuizing en was net klant bij ze (per april).Toen kwam Covid-19..met de gevolgen en stress erbij.... Lees meer
Voor de maand juni heb ik een factuur van 91,66 gekregen ik zou 74,16 buiten mijn bundel moeten hebben verbruikt in nog geen week tijd. Ik heb al ruim een jaar dit abonnement en dit is me nog nooit... Lees meer
Ik heb voor de maand juni 2020 een factuur gekregen met een bedrag van 91,00 euro. In de specificatie staat dat ik op 5 en 6 juni 81,00 buiten mijn bundel heb gemaakt. De rest van de maand en de... Lees meer