Op de rekening is een bedrag in rekening gebracht voor een telefoongesprek waar geen contact is geweest met het gebelde nummer, ook geen voicemail ingesproken.
Het nummer een paar keer gebeld, iets langer gebeld dan krijg je te horen van... Lees meer
Overgestapt naar andere provider met tv en internet ook gebruik gemaakt van de overstap service, toen ook bevestigingsmail gehad van youfone dat het per aangegeven datum opgezegd was.
Nu 2 of 3 weken later ineens mail van youfone dat er een... Lees meer
Eind december internet thuis abonnement contract geannuleerd, paar dagen later een mail gestuurd dat ik abonnement toch wil verlengen met snellere internetverbinding (van 100 naar 200) en dit via de website geregeld. Bevestigingsmail gehad van verlenging. Echter heb ik sinds... Lees meer
Als voormalig klant van 'Simpel' zijn wij eind 2020 overgestapt naar Youfone omdat mijn kinderen iets meer datavolume wilde.
Ik heb daarom 2 abonnementen afgesloten van 10Gb/mnd
Mijn kinderen zitten echter in België op school (op kamers) en verbruiken hun bundel dus... Lees meer
Goede avond, ik heb vaak internet storing. Internet valt vaak uit en over paar min komt die weer. Deze klacht heb ik lange tijd bij vorige adres als de nieuwe. Erg irritant.... Ik zou graag willen geholpen worden. 3204 BB... Lees meer
Op 5 januari heb ik een klacht ingediend met ticketnummer 204315. Helaas heb ik geen reactie mogen krijgen.
Zeer beknopte omschrijving van mijn klachten: er zijn 2 SIM kaarten verwisseld. Toen YouFone hiervan op de hoogte werd gebracht door de... Lees meer
Ik (Renske) heb voor mijn vriend Danny van Alfen youfone tv en internet besteld op 27-09-2020 met klantnummer 1019475430. De geplande ingangsdatum is: 26-10-2020. Uiterlijk twee dagen voor deze datum ontvang je jouw installatiepakket. De annuleringstermijn is 14 dagen maar... Lees meer
11 januari is ons nieuwe alles-in1 abonnement gestart. De monteur kwam helaas niet opdagen voor de installatie. Zelf stekkers omgezet en alles werkte 5 uur goed. Daarna viel internet in storing. Na 1 uur wachten bij de hulplijn gezamenlijk alles... Lees meer
Hallo youfone
Ik plaats deze klacht weer, oline staat dat deze klacht is opgelost en dat is juist niet. Ik heb op heden nog geen internet en mijn zoontje kan dus nog steeds geen oline les volgen. Ik ga dus... Lees meer
Ik heb verhuizing door gegeven aan youfone, heeft 3 weken geduurd voor dat ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg, vaak wel tot 45min aan de lijn gewacht omdat het te lang duurde hing ik ook op, koste mij bel... Lees meer