Klachten over Youfone

Youfone heeft ten tweede male een lopende klacht op deze website (zie https://www.klacht.nl/youfone/klacht/youfone-kan-klantenservice-gesprekken-zogenaamd-niet-vinden-suggereert-op-grond-daarvan-dat-ik-lieg-en-meldt-klacht-terug-als-opgelost/ ) afgesloten alszijnde opgelost zonder dat deze werd opgelost. Hun reactie — zie helemaal onder — is voor het publiek op klacht.nl onzichtbaar, maar men vraagt o.a.... Lees meer

Betreft mijn klacht https://www.klacht.nl/youfone/klacht/onjuist-advies-klantenservice-youfone/ over een onjuist advies van de Youfone klantenservice waardoor mij schade is berokkend. Mijn reactie op hun “oplossing”: Het is volstrekt onaannemelijk dat ‘sven’ zonder achternaam de gesprekken en/of notities niet kon vinden, aangezien de klantenservice medewerker... Lees meer

Ik heb mijn abonnement verlengd tegen de voorwaarde dat ik 50% korting over de eerste aantal betalingen zou krijgen. Nu is er afgeschreven voor het volledige bedrag. Ik heb geprobeerd om op de website een bericht te sturen, maar er zit... Lees meer

De actie van youfone was de eerste 6 maanden voor 1 euro, daarna 14,00 per maand. Na brief met uitleg over de factuur, gebeld dat die 1ste 6 maanden voor 1€ Er niet opstaat. Antwoord was, klopt, de eerste factuur is anders,... Lees meer

I reported a sim card replacement more than two weeks ago and they say they have sent it twice. Each time the waiting period is 3-5 days and after not recieving the sim card for the second time they say... Lees meer

Ik kijk graag darts maar kan niet altijd de volledige uitzendingen bekijken, ik vind het daarom nogal frustrerend dat youfone geen optie biedt programma's die je hebt opgenomen door te spoelen om zo op een later moment de uitzending verder... Lees meer

Nu ca 6 maanden Youfone. We hebben internet en tv met 2 kastjes, daarnaast betalen we voor programma’s terugkijken. Vanaf het begin klachten gehad, de Tv valt iedere avond weg en internet is erg instabiel, (overdag iets minder dan... Lees meer

Sinds wij klant van Youfone zijn staat ons beeld zeker 20x per dag stil. De lol om tv te kijken is bij ons wel er af. Lees meer

Op 1 oktober contact gehad met Youphone telefonisch. 
Op 8 oktober weer telefonisch contact gehad.
Zaterdag 9 oktober weer telefonisch contact gehad; waarin medewerker aangaf tot de 13e te moeten wachten voor het onderzoek van KPN en aangeeft... Lees meer

Ik heb steeds last van de internet verbinding telkens valt het uit en als ik laat ben met de factuur te betalen wordt ik gelijk geblokkeerd ik betaal dus wil ook waar voor mijn geld Lees meer