Ik heb op 10-02-2016 een abonnement aangevraagd met nummer behoud. Voor dit abonnement heb ik ook een datalimiet ingesteld om onvoorziene kosten te voorkomen. Eind Februari heb ik een simkaart opgestuurd gekregen met het verkeerde nummer, zonder waarschuwing van... Lees meer
Afgelopen vrijdag zag ik op de app van Youfone dat ik nog ongeveer 300 mb\\\'s over had om te gebruiken tot en met vandaag, vier dagen later. Ook had ik nog ruim voldoende belminuten/sms. Gister keek ik weer op die... Lees meer
Geachte heer/mevrouw,
De reden van mijn hoge rekening is zeer onduidelijk. Ik moet €45,13 bij betalen omdat ik blijkt 451 mb buiten mijn abonnement heb verbruikt. Ik ben sinds 4 januari 2016 bij Youfone en ben bij mijn vorige provider nooit... Lees meer
Ik heb een abonnement voor 10.- in de maand en hiervoor krijg ik 100min/sms en 1500mb internet. Ik heb een data limiet op mijn telefoon ingesteld en in mijn iphone kan ik ook precies het verbruik per app zien, hier... Lees meer
Op 17 mei 2016 heb ik een factuur ontvangen van Youfone. Het betreft hier de maand april en een rekening van €152,91. Dit terwijl ik maandelijks €10,- betaal voor mijn abonnement. Op de factuur stond dat ik grofweg 1500 MB... Lees meer
geen data verbinding Lees meer
Sinds april 2016 ben ik een nieuwe klant van Youfone geworden. Ik schrijf deze brief, omdat ik een officiële klacht wil indienen. Ik ben het namelijk niet eens met de bedragen die Youfone in rekening brengnt.
20 mei 2016 is er... Lees meer
Bij Youfone is het normaal om een abonnement af te sluiten zonder data-plafond. Dit is op zich geen probleem, is het niet dat je geen bericht ontvangt wanneer het plafond bereikt is!!!
Boven je data-bundel is een mb ongeveen 10ct. Dit... Lees meer
Ik heb op 11 mei gebruik gemaakt van de Eu bundel bij Youfone.
Hoewel ik een datalimiet heb ingesteld via My Youfone moet ik toch ongeveer 8 euro bijbetalen op mijn Eu bundel.
Pas midden in de nacht kreeg ik... Lees meer
Op 17-03-2016 is het nieuwe Youfone abonnement ingegaan van mijn vrouw. Op mijn advies is ze overgestapt van Tele2 naar Youfone. Omdat mijn vrouw van Peruaanse afkomst is, en zij minder goed Nederlands spreekt, laat zij dit soort zaken door... Lees meer