Ik heb mijn simkaart gisteren geactiveerd en deze doet het nog steeds niet. Helaas kan ik de klantenservice niet bellen, omdat ik net terug in Nederland ben komen wonen vanuit Berlijn. Nu moet ik 3 dagen wachten op antwoord.... Lees meer
Sinds 3 jaar ben ik nu klant bij youfone. Ik had een abonnement van 2500mb en kreeg altijd een bericht als er 80% en 100% van me databundel op zijn. Omdat ik meer data nodig had, heb ik het abonnement... Lees meer
Via de website van Youfone een contract afgesloten. eveneens gebruik gemaakt van het 4G aanbod van euro 2,00 extra p.mnd.
Wat schetst mijn verbazing geen 4G. Na een email-klacht en telefonisch gesproken te hebben met een medewerkster van Youfone werd mij... Lees meer
Ik heb sinds 26-07 een abbo bij Youfone genomen omdat ze "voordelig" zouden zijn.
In de vakantieperiode is uiteraard te verwachten dat je databundel wel eens op kan raken. Nu blijkt bij Youfone (de goedkooptste??) dat als je buiten de bundel... Lees meer
Voor mijn buitenlandse vriendin had ik afgelopen maart een abonnement afgesloten bij YouFone. Dit zodat ze de mogelijkheid heeft om ook in Nederland bereikbaar te zijn. Tot nu toe waren we erg tevreden over YouFone tot de dag van gisteren.... Lees meer
Sinds 15-03-2016 betaal ik schandalig hoge telefoonrekeningen. Ik ben nu ruim 3 jaar een goede en betrouwbare klant maar dit heb ik nog nooit meegemaakt!
Ik heb op mijn facturen gemerkt dat er opeens staat: \"overige\" mobiele telefoonnummers. Dat zijn... Lees meer
Ik heb meegedaan met de vriendenactie en ik heb 2 nieuwe klanten aangemeld en ik heb nog steeds de korting niet ontvangen terwijl ze al 2 weken klant zijn. Wanneer ga ik het eindelijk eens ontvangen?! Lees meer
zondag 12 juni dacht ik overstappen naar youfone voor een nieuw abbonement, samen met mijn man.
Vervolgens worden er aansluitkosten ingehouden van 9.95 p.p
Geen probleem. Nu kreeg ik verder totaal geen email van youfone van bevestiging bestellen of inlogcode om online... Lees meer
Mijn klacht is er niet 1 maar zijn er zo'n 10. Zonder hier een mega verhaal op te hangen in grote lijnen:
1. Zonder goede onderbouwing heb ik meer dan €300,- betaald in 3 maanden (ze konden niet goed uitleggen waar... Lees meer
Aan het eind van mijn vakantie in de VS erachter gekomen dat er data verbruikt werd. Dit terwijl alle verbindingen uit stonden. De stappen die op de website van Youfone staan vallen hier ook onder.
Het gaat uiteindelijk om 4,88MB... Lees meer