Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 21 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevrouw e op 29 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is inmiddels de 2de keer dat ik me klacht hier plaats we zijn inmiddels ook 7 telefoontjes klantenservice verder en 4 emails verder maar nog steeds is mijn klacht niet verholpen en worden beloftes niet ingelost! ik zal hier... Lees meer
Klacht van efdsa op 28 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3-12-2011 twee telefoons geretourneerd voor RMA. Dit binnen de gestlde termijn in de voorwaarden en aangetekend. Nu, na diverse telefoontjes en emails, 26 maart 2012, nog steeds geen geld terugestort gekregen. Vodafone geeft zelf aan in hun... Lees meer
Klacht van EPM op 27 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan mijn Vodafone Blox al 2 dagen niet activeren. Lees meer
Klacht van ErwinBooltink op 27 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
middels dit schrijven wil kenbaar maken dat er van mijn telefoonrekening de laatste 2 maanden en deze maand door het bedrijf future target bv. diensten in rekening brengt waarvoor ik mij nooit heb aangemeld.kijk maar in mijn sms historie, zal... Lees meer
Klacht van annelies21 op 27 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds kort een abonnement bij vodafone afgesloten de eerste 2 maanden zat ik blijkbaar over mijn bundel heen maar niet een enorm bedrag dit vond ik vreemd . zit niet veel op internet check alleen fb,msn,bank ed dus geen... Lees meer
Klacht van w.vanroijen op 26 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari heb ik mijn zakelijke abonnement bij vodafone verlengt met 2 jaar. Ze konden me niets extra aanbieden ondanks dat ik al 13 jaar klant ben. Maar dat ter zijde. Mijn vrouw wilde van T mobile overstappen naar Vodafone. De... Lees meer
Klacht van CEES DIJKSHOORN op 25 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beltegoed van 25 is al sneeuw voor de zon opeens verdwenen! bestolen door vodafone. meerwaarderen aangemeld en fuctioneert wel met tarief maar niet met de extra beltegoed/ smsje zoals dit wordt gepresenteerd. Lees meer
Klacht van mkolfers op 25 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er zijn op 07-02-12 en op 21-02-12 kosten in rekening gebracht voor vodafone live offnet hoe komt dit? het is in totaal 2,52 ik gebruik geen internet op mijn telefoon en heb ook geen abbonement met een internet bundel Lees meer
Klacht van CORVANSCHIP op 24 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al tijden een sim only abbonement bij vodafone voor een bedrag van 9,45 per maand en als je in mijn betalingoverzicht kijkt word het ook altijd zo afgeschreven tot enkele maanden geleden.ineens krijg ik rekeningen van bijna 60... Lees meer
Klacht van Eva op 24 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tot op heden geen telefoon omdat ze niet voorradig zijn maar betaal wel abonnementskosten en kan geen gebruik maken van een nieuw toestel. Lees meer