Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van honkietonkie op 21 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-10-2011 heb ik een nieuw abonnement bij Vodafone afgesloten en daarbij gekozen voor een HTC Chacha. Deze HTC Chacha gaf al snel na aanschaf problemen. De tefefoon viel uit, geheugen zit snel vol, batterij is snel leeg en het... Lees meer
Klacht van maurice2012 op 21 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader heeft voor mij een 30 euro beltegoed prepaid gekocht voor mijn werkweek naar londen ik stop het kaartje in mijn telefoon en krijg een smsje dat ik nog maar 2 euro beltegoed heb Lees meer
Klacht van niekstaman op 21 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een prepaid (ipad) mobiel internet abonnement is in 2010 omgezet in een 'gewoon' abonnement. In april getracht deze op te zeggen en van vodafone een einddatum doorgekregen van augustus 2013! Het ging om een sim only abonnement. Lees meer
Klacht van Fvanderheijden op 20 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin feb 2012 ben ik whatsapp gaan gebruiken. De meeste berichten gingen naar een vriend, die ook whatsapp geinstalleerd heeft, en er al veelvuldig gebruik van heeft gemaakt. Ik weet zeker dat de verbinding via een wireless internet verliep.... Lees meer
Klacht van lamiaa op 20 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 28-02-2012 en tot 18-05-2012 wordt er een bedrag van 5 euro voor 12 weken in rekening gebracht dit is een bedrag wat wekelijksin rekening wordt gebracht.ik ben maandelijks en bedrag rond 25 euro voor een service of iets... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 09.Mei kreeg ik bericht dat is op mijn telefoon 0615562982 bel tegoed laag, dezelfde dag heb ik hem opwaarderd bij Bel Company in Mastricht, daarna kreeg ik onmidelijk bericht van Vodafone met verhoogte bel tegoed. Telefoon was altijd... Lees meer
Klacht van adore86 op 19 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
alweer 2 dagen storing....dan mail je ze dat er een storing is... want klanten service s niet berijkbaar vanwege de storing. krijg je dit als antwoord terug. Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw e-mail. In verband met de storing is de... Lees meer
Klacht van lanslots1 op 19 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
al een aantal keer heb ik gemerkt dat Vodafone SMS-jes of whatsappjes erg laat binnen komen. Zo heeft het ziekenhuis mij gebeld toen mijn moeder was geopereerd; ik heb geen melding gekregen of telefoon gehoord (terwijl die "aan mijn hand... Lees meer
Klacht van sanneheijkant op 19 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik maak gebruik van de vodafone sms blox, 1000 smsjes voor 10 euro per maand. Aan het eind van de maand kreeg ik altijd 2 smsjes: een sms met een waarschuwing dat mijn sms blox nog 1 dag geldig waren... Lees meer
Klacht van xanfx op 18 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gister 20euro opgewaardeerd, ik had een gratis actie van vodafone aangezet dat ik een week lang gratis kon internetten,facebook,whatsapp etc en 50 mb kon gebruiken. Ik heb sinds gister niet op internet gezien en mijn beltegoed staat nu... Lees meer